羅永浩賣花翻車，全額退款並自掏腰包給消費者補償現金

導讀：羅永浩賣花翻車，近日羅永浩直播賣花又“翻車”了。

直播帶貨是如今很火的方式，像薇婭和李佳琦就是帶貨之王。四月份時，羅永浩就發微博宣佈自己也要加入直播帶貨行列了。在羅永浩的直播帶貨首秀，就獲得了傲人的銷售額。

羅永浩賣花翻車

羅永浩首次直播帶貨時也是“翻過車”的，例如說錯產品名字以及口誤等。而近日5月15日的直播中，羅永浩再次“翻車”。5月15日，羅永浩直播賣花，他推薦了一家鮮花電商“花點時間”的玫瑰，希望粉絲們能過一個甜蜜的520。但沒想到的是在5月20日那天，買家們收到貨後，發現玫瑰花出現了比較嚴重的碾萎現象。這讓買家們大失所望，於是紛紛到微博進行投訴。

（圖片來源：網絡）

據悉，羅永浩在發現爛花事件後當場發火，他把投訴的微博全部轉發了一遍，向用戶道歉，並且還表示會給大家一個交代。最後，羅永浩還把當年砸西門子的事件搬了出來，暗示替消費者維權是老羅的一貫作風，讓大家放心。羅永浩在5月20日晚上七點半左右轉發完最後一條投訴微博，在大約一小時後就給出了交代。

羅永浩給出了三點：1.通過直播協議，要求“花點時間”全額退款給消費者。2、爲了彌補大家520的遺憾，羅永浩自掏腰包按原價額外補償一份現金給消費者，總價值100多萬人民幣。3.今後選品將更加嚴苟，爲容易出質量問題的產品設計額外賠償措施，倒逼品牌更加重視消費者購物體驗。

羅永浩的處理態度特別真誠特別有心，還自掏腰包補償總共一百多萬給消費者，有些網友表示自己不要老羅的補償，只需要退款就好了。希望羅永浩能吸取這次教訓，今後選品更加嚴苟哦。