商務禮儀培訓相關知識

提要：商務禮儀有利於維護企業的形象，提升個人的素質，來看看關於商務禮儀培訓知識有哪些。

商務禮儀是人們在商務活動中，用來維護企業形象和個人形象的，是對交往對象一種尊重和友好的行爲規範。

商務禮儀培訓知識

1、介紹禮儀

在自我介紹時要簡單明瞭，，把該說的內容表達出來，在一分鐘內說完，當介紹別人時要遵守介紹的順序，應主先客後、尊者居後、男先女後，當雙方人數多時，先從主人方職位高的先介紹。在介紹動作手心朝上，介紹時應站立，年長者和女士除外在宴會上可不起立，微笑點頭示意即可。

2、交談禮儀

說話時要認清自己的身份說活，根據不同場合採用的不同的談話方式，交談過程中要認真傾聽對方地談話，要有目光的交流，，通過微笑把友善表現出來。

3、座次禮儀

主人應坐在左邊，主賓坐在右邊，賓主相對而坐，一正門爲準，主人在背門的一側，客人面向正門，主人和主賓的座位坐在正中間，譯員坐在交談人的右側，記錄員安排在後面，其他人按禮賓順序左右排列。

4、會面禮儀

在商務交往過程中，見面禮儀是重要的，在握手時要顯得大方，握手時不能用左手，女先伸手，男士才能握手，領導長輩先伸手，下屬晚輩纔可握手。

5、儀態禮儀

儀態行爲的禮儀要做到大方優雅，儀態美可以將一個人修養品質展現出來，在站姿時要挺胸收腹，身體端正，眼睛平視；在蹲下來時，左腳應在前，右腳在後，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒，左右手各放在膝蓋的附近，要挺直上身，擡頭，看前方。入座時，從椅子左側入座，入座時動作輕緩，坐下後上身挺直，身體自然放鬆。   

商務禮儀培訓可以提高個人的形象和交往藝術，爲企業提升形象和競爭力。