市場部工作規劃範文

市場部工作規劃範文1

加強個人學習管理以及團隊合作精神，壯大市場營銷隊伍，以完成醫院年度工作目標爲己任，以提高門診量和住院病人量爲工作重點，以骨科專科建設爲核心工作、以點帶面，革新營銷推廣策略、強化營銷實效，全面實施全員營銷戰略，持之以恆的致力於醫院品牌建設、提高醫院的知名度和美譽度。

20xx年主要四大工作方向

基礎建設

1、組織架構

2、崗位設定與職責劃分

劃分原則：結合實際、實事求是，以達成營銷目標爲核心，以崗設人，量化考覈。工作內容上進行交叉合作，崗位層級上主張簡單、明瞭，以市場爲方向標，適時調整，適者生存。

3、工作流程

制定每週工作計劃，並嚴格執行，週五開會討論學習並總結。

4、績效考覈

按工作任務量，和工作內容取得的市場貢獻進行考覈。

5、技能提升

制定個人學習目標，追求在專業領域上的不斷突破，提升個人能力，運用於醫院的發展與建設中去。

宣傳構思

今年的營銷任務是把我院打造成爲核心專科，近期目標不僅使骨病病專科在九原地區形成一定的風聲水響，遠景規劃更是要在包頭市樹立一定的品牌知名度。具體從以下幾個方面塑造：

一、品牌塑造

1、導視運用

院內二樓設置文化長廊增添醫院亮點、豐富院內職工患者及其家屬文化生活、不定期的對我院科室和我院員工活動進行公佈，目的在對我院宣傳的同時，增加醫院企業文化，提高內部凝聚力。

對部分設施進行適當的更換，以便做到我院品牌形象的統一明確，突出特點！

2、宣傳物料

醫院骨科宣傳冊、社區海報勻進行不定期的設計和發放。科室展板，對骨科和其他專科進行統一的設計規劃和製作，打破以往院內宣傳牌雜亂的局面。

3、影像資料

請專業影視公司製作我院形象宣傳片、專科廣告片、科普專題片，以備我們後期從不同渠道宣傳我院做好準備工作。

二、平臺搭建（對外）

1、商業廣告

①動態媒體：電視、移動電視公交、廣播、LED屏——分階段進行頻道的`選擇和電視、廣播的媒體的投放，LED屏爲我院院內媒體，可以每天進行投放以及不定期的圍繞宣傳主題更換內容。

②紙質媒體：報紙、夾報——和報社合作，在各科室的有力配合下，不定期的刊登我院軟文，潤物細無聲將平祿骨科醫院這一品牌形象滲透到老百姓心中。

夾報則爲定點投放我院直接信息。

③戶外媒體：公交車身、路牌、廣告、社區公告——陣地宣傳和狙擊打擊的有力結合，不斷刺激潛在顧客羣。

2、新聞專題

進行我院新聞素材的挖掘，推出一兩個新聞事情和一兩個熱點人物，通過報紙或電視臺進行新聞報道，提高我院品牌知名度。

3、地面活動

①社區互動：廣泛的健康講座、義診、建立社會公衆形象，打造社會公信力。

②公益愛心：聯合社會機構不定期開展免費體檢、中醫康復科免費體驗活動，通過報媒合院內媒體進行宣傳，提高我院美譽度。③會員俱樂部：開設骨病知識俱樂部，通過一系列的活動牢牢吸引會員，使他們成爲我們的長期客戶，再通過各種獎勵政策鼓勵會員帶會員，滾雪球一般讓會員人數越來越多，起到點對點的終端銷售這一目的。

4、其他

①異業聯盟：通過跨行業（例如銀行、醫藥公司、保健器材公司）的深層合作，實現資源整合，創造共贏財富，憑藉着彼此的品牌形象與名氣，來拉攏更多面向族羣的客源，藉此來創造出雙贏的市場利益。

②城鄉協作：積極探索我院新農合獲批地區的市場營銷工作。我們要堅持採取“走出去、請進來”的方式，在投入戶外廣告的同時，免費爲鄉村衛生院、站、所醫生講課、培訓；開展專家義診、會診、諮詢、查房等；與當地政府部門聯繫，面向羣衆開展疾病的預防、治療常識的普及，提高當地政府、醫務人員、農民對我院的認識和了解，提高我院在該範圍內市場份額。

經營嫁接

一、醫院轉診：

1、進一步健全我院轉診網絡建設

2、加強與個體診所協會的聯繫

3、加強與周邊社區、企事業單位醫務室、社區衛生服務站等單位的聯繫，提高轉診率。

4、着手與包頭市急救中心的轉診建設、提高轉診率。

5、着手與九原交通大隊聯繫，初步建立“122”轉診渠道，力爭成爲九原區交通大隊警醫聯動醫院，不斷拓展外科醫療市場。

6、着手與公交集團聯繫，初步建立公汽公司交通事故轉診渠道，提高骨科病人收治率。

二、網絡營銷

充分發揮並利用好醫院的網站，建立網絡就醫診斷。在網站上大力傳遞平價、便捷的優勢信號，開展網上就醫、網上答疑等靈活多樣的網上推介形式，提高網民對醫院網站以及服務項目的瞭解和信任，加強潛在客戶的產生。

三、資源回收

數據庫服務：對患者數據按照一定的類別進行分類建檔，建立諮詢體系，拜訪機制，甚至要精確到每個人，爲每個患者制定不同的方案和套餐（例如把我們相5 / 11

應的信息按病人年齡段或疾病種類針對性的短信羣發，電話回訪等），體現我們的專業和人性關懷的同時展開營銷工作，這就是數據庫營銷中服務營銷，把每個數據都變成銷售額。

回報與風險預估

1、廣告投入產出監控

廣告的投入和產出可由財務部專人進行監控。

2、加強控負能力

市場部工作規劃範文2

在20xx年爲了進一步做好我院醫療服務的市場發展工作，市場部特制定此工作計劃，內容如下：

中心工作

瞭解醫療市場的動態及市場需求，負責醫療市場信息，競爭信息等的信息收集，統計與分析，爲領導決策提供依據，負責策劃，組織醫院大型學術會議等活動，結合醫院的各項活動，通過媒體將各項活動的目的內容和意義推廣到社會各界，與政府機構，兄弟醫院，協作單位等社會各界保持良好的'關係，爲醫院的生存與發展建設良好的環境和土壤。

市場部要與體檢中心緊密配合，篩查病人，科學嚴謹的介紹病人，向亞健康市場拓展，爲了做好市場部相關工作，市場部需要配備2—3名工作人員。

時間及具體安排：

3—6月份的具體工作

①每月組織安排義診，宣傳醫院優惠政策及中醫藥保健知識

②蒐集及整理季節性疾病，多發病，常見病的預防保健知識，整理制定成冊

③出院病人的回訪調查

④完成臨時性任務

7—12月份具體工作

①每月組織安排義診，發放健康知識宣傳手冊

②每月下鄉走訪重點鄉村衛生所，徵求意見及建議，宣傳相關科室及醫務人員，發放相關人員的名片等

③每月完成出院病人的回訪調查及臨時性任務

④收集與分析醫療市場相關信息

⑤適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平

⑥收集各鄉鎮衛生院及村醫的聯繫方式，利用短信平臺羣發我院問候信息，及宣傳我院醫療技術新開展業務等相關信息。

市場部工作規劃範文3

一年來，在市場開發有限公司的正確領導下，通過市場部全體同志的共同努力，市場在市場開發、市場環境秩序監管、食品安全監管等方面做了一些工作。現將過去一年的工作簡要向各位領導彙報。

一、簡要回顧過去一年的工作

（1）加強消防安全監管，確保市場安全運行。一是強化消防安全管理意識，全面落實各項安全管理措施。市場牢固樹立以人爲本的安全發展理念，立足基層，整體推進，不斷完善消防安全監管長效機制。年初，市場消防安全領導小組進行了調整，形成了政府推動、部門監管、行業全面負責的安全生產責任制。爲了進一步增強消防安全管理的責任感和緊迫感，消除事故隱患，杜絕重特大事故的發生，首先要進行深入調查和整改，確保食品城的安全環境。今年以來，市場積極開展夏冬和重大節日期間的拉網安全檢查，以及重點消防安全隱患單位的.後續檢查。組織安全監管人員會同消防隊、安監局對各市場進行定期檢查和不定期抽查，及時發現安全隱患並進行整改。集中市場主要領導監督整改，確保各項整改指令落實到位。

（2）落實和完善綜合措施，打造安全食品市場。認真貫徹“預防與打擊相結合”的方針，堅持管理與法制教育相結合，加大人力、物力、財力投入，全面推進安全創造，努力提高各類市場的社會治安防控能力。年初我市場與各業主、商家簽訂責任書，可以同時安排部署綜合管理等工作，同時進行監督檢查。我們做了一些維護社會穩定的工作，實現了創造安全的目標。一是按照創建平安的要求，成立治安巡邏隊和廣場值班室，24小時巡查美食城，並認真做好巡查記錄，有效防控美食城治安案件的發生。二是加強各市場內部治安工作，要求全體業主和商戶不斷提高防範意識，設立志願巡邏隊，加強夜間巡邏，防範盜竊、搶劫等治安案件和火災事故。

（3）加強食品安全監管，着力構建食品安全保障體系。一是爲進一步完善市場食品安全監管，今年1月，根據區政府要求，管理處成立了由市場管理部、工商分局、執法分局、衛生監督所和食品相關市場主要負責人組成的市場食品衛生安全委員會。同時，成立了各責任單位食品安全聯絡員，建立了食品安全預警機制，定期監測市場食品安全工作，應對食品安全突發事件。全面推進食品市場監管體系建設，構建長效食品安全監管體系。二是市場管理部門積極配合區政府做好元旦春節和“五一”前的食品安全檢查工作，深入開展食品安全專項整治工作，配合衛生、工商等部門加強食品市場監管，嚴厲打擊製售假冒僞劣食品違法行爲。

（4）提高服務質量，努力構建和諧市場。堅持服務宗旨，切實做好各項服務。市場是一個窗口行業。因此，我們始終堅持服務的宗旨，把服務放在工作的首位。第一，健康管理得到加強，經營環境得到極大改善。市場上經營者多，車輛多，人員流動性大，污水垃圾隨時產生。健康管理很難。爲此，投入了大量的人力物力來加強市場健康管理。第一，加強員工管理。進一步調整衛生保潔人員的工作時間，使其更加合理。二是增加健康管理成本。三是保證垃圾及時清運，不積壓，不堆，得到了經營者的認可和各級的好評。

（5）防患於未然，爲明年的轉型打好基礎。20xx年，市場將進行改革。確保改造工程的順利進行。我市場主動領先競爭，提前進行宣傳動員，成立了以主要領導爲組長，全體市場人員爲成員的轉型宣傳小組。並採取收取上一年度投標展位均價等優惠政策，引導業主顧全大局，支持改造工程順利進行。通過前期的不懈努力，市場改造項目獲得了廣泛的理解和支持，爲20xx的拆遷安置打下了堅實的基礎。

一年來，雖然做了一些工作，但與領導和同志的期望還有差距，與市場的快速發展不協調。在新的一年裏，我們將進一步夯實各項工作基礎，全面營造安全、文明、有序、和諧、繁榮的市場環境。

二、下一步工作思路

在20xx，工作思路是緊密圍繞市場中心，以管理、服務、繁榮市場爲重點，全面營造安全、和諧、繁榮的市場環境，提升市場整體水平，打造良好的經濟發展平臺。

在20xx，我們的市場應該集中在以下幾個方面。

第一，人性化管理，家庭服務，努力建設一個乾淨的農貿市場。以爭創模範農貿市場爲出發點，在堅持硬件改造的基礎上，進一步加強軟件管理。總結推廣農貿市場管理中的良好經驗和做法，完善市場管理體系，提升市場管理水平。建立健全農業貿易、工商、行政執法等部門的聯合管理機制，共同改善周邊環境，維護良好的環境衛生和市場交通秩序。更好地爲該地區的農民服務。

第二、科學管理，合理控制，確保改造工程如期進行。認真做好動員廣大住戶工作，加強臨時安置場所的開放和管理，制定詳細的臨時安置實施辦法和標準，做到公開、公平、公正，全面加快推進改造項目，爲實現總行戰略目標奠定良好基礎。

第三，着眼大局，區域管理，全力提升市場管理。認真貫徹市場開發有限公司的管理方針，嚴格執行並結合二橋市場實際，拓展市場開發有限公司的管理理念。牢固樹立全局觀念和全局意識，從全局謀劃業務，從小處着眼落實措施，努力提高二橋市場管理水平，促進市場綜合實力提升。開創區域管理新格局。

展望20xx年，我們需要更加努力地進一步加強對農貿市場的監管，切實完成上級交辦的任務。

農貿市場也是城市管理的一個窗口，與人們的日常生活密切相關。二橋市場將緊緊圍繞發展主題，堅持以人爲本，突出科學管理，把農貿市場管理水平提高到一個新的水平。爲廣大市民創造一個乾淨、舒適、安全、和諧的購物環境而不懈努力。

市場部工作規劃範文4

第一部分：促銷活動

一、計劃目標

1、每月主題促銷

藥房、日化分開執行；全年共計11次（1—2月爲一期）

2、節日促銷

全年計劃節日促銷15次，包括元旦（1月1日）、小年夜（1月16日）、情人節（2月14日）、婦女節（3月8日）、勞動節（5月1日）、母親節（5月13日）、父親節（6月17日）、端午節（6月23日）、7月7日情（7月7日）、七夕（8月23日）、中秋（9月30日）、國慶節（10月1日）、重陽節（10月23日）、光棍節（11月11日）、聖誕節（12月25日）

3、新店、店慶促銷

新店促銷根據具體開業時間進行，市場部店慶促銷按門店具體開業時間每月安排1—2家進行大型店慶促銷活動。

二、具體措施

1、主題促銷爲日常促銷，由會員活動、採購招商、商品特價爲主。全年主題促銷共11次，22場（日化、營運分開），其中上半年5月和下半年10月會加大促銷、宣傳力度，目標以營業額增長爲主。

2、節日促銷是針對特殊節日而進行的促銷，因藥房、日化門店的顧客的結構不盡相同，營銷重點也將有所不同，端午、重陽等傳統節日以藥房促銷爲主，情人節、聖誕節等節日以日化門店促銷爲主，元旦、五一、十一等大型節日藥房、日化門店共同參加。

3、單店促銷以店慶促銷爲主，根據門店具體開業時間，每月安排1—2家門店，活動力度較大，以路演吸引顧客進店，以達額買贈或買減提升客單價，目標以提升門店在附近商圈的認識度，顧客忠誠度，營業及交易次數增長爲主。

4、新店促銷，配合拓展、營運等部門，做好新店促銷，提升新店在周圍商圈的認知度及影響力，新店開業促銷之後，三個月內再進行一次大型的促銷。

5、活動招商，提前做好活動計劃，吸引供應商參加，減少活動成本，擴大活動的規模效益。

第二部分：會員管理

一、計劃目標

1、會員新增30000名，其中，藥房18000名，日化門店12000名；

2、會員的有效性的提升，新增會員的有效性達到95%；

3、會員回頭率的提升，新會員的回頭率達到60%；

二、具體措施

1、將全年會員目標分解到每月每店，每日跟進門店會員的`辦理情況，對辦理較差的門店進行電話跟蹤，必要時實際到店示範會員卡辦理。對積極會員卡的門店與個人進行獎勵。

2、會員的有效性要從辦理時就開始重視。20xx年，會員卡由原來的免費辦理或達額贈送改變爲每張收取2元的工本費，會員辦理會員卡需填寫真實有效的個人信息，如姓名、生日、聯繫方式等，員工在會員填寫完之後進行覈對，如姓名是否清晰易辯、聯繫方式是否有錯誤（多一位數或少一位數），錄入會員資料進也要仔細校對。市場部會員專員也將定時對門店錄入並上傳的會員資料進行檢查並通報檢查結果。

3、提升會員權益，提高會員的回頭率。

藥房計劃每月推出會員日全場88折活動（特價及部分不打折商品除外）；會員“集印花，換好禮”活動，每月推出10—20品毛利較高的商品，每品1—3枚印花，會員積分一定數量的印花就可以到門店換取禮品，禮品以紙巾、洗潔精、食用油、飲料等顧客喜歡的日用品爲主。定期給會員發送活動短信，會員生日時給會員發送祝福短信，對新會員進行電話回訪。

日化門店每月推出會員特價商品，比市場價優惠30—50%，會員生日購物有禮（以身分證上生日爲準），會員生日到店購物可享受85折優惠，工作計劃並可獲贈小禮品一份；不定期推出會員日，會員專享全場85折優惠。

第三部分：各部門協助工作

1、協助工程部做好老店整改工作；

2、協助營運做好賣場調整工作。

3、協助其它部門做好協助工作。